תקנון ומדיניות ביטולים

1. מבוא והגדרות

1.1 "המפעילה": העסק "הקסם בטבע" (עוסק זעיר), בניהול תהילה יעקובוב (ת.ז. 208462358), מרחוב רינגלבלום 5, תל אביב (דוא"ל: [email protected]). 

1.2 "השירותים": כוללים טיפולי קליניקה, ייעוץ פרטני, קורסים דיגיטליים, הרצאות, מדריכים ואת מועדון "אמא טבעית". 

1.3 "הלקוח/ה": כל אדם המשתמש בשירותי העסק, רוכש מוצר או מצטרף למועדון. 

1.4 הצטרפות למועדון, רכישת קורס או תיאום טיפול מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה. 

2. הצהרת בריאות ופטור מאחריות רפואית 

2.1 אי-תחליף רפואי: כלל התכנים, הייעוצים והטיפולים (רפלקסולוגיה, נטורופתיה, NLP וכו') אינם מהווים תחליף לאבחון או טיפול רפואי קונבנציונלי. 

2.2 אחריות הלקוחה: הלקוחה מצהירה כי במידה וידוע לה על מגבלה רפואית, הריון או מצב כרוני אצלה או אצל ילדיה, עליה לציין זאת במפורש טרם הטיפול או יישום ההמלצות. השימוש במידע הוא על אחריותה הבלעדית. 

2.3 פטור מאחריות: המפעילה אינה אחראית לכל נזק או הוצאה שייגרמו כתוצאה ישירה או עקיפה מהשימוש בשירותים או בתכנים. 

3. תנאי תשלום וביטולים 

3.1 טיפולי קליניקה וייעוץ: ביטול תור יתבצע עד 24 שעות מראש. ביטול בפרק זמן קצר מכך עשוי לגרור חיוב מלא או חלקי לפי שיקול דעת המפעילה. 

3.2 מועדון "אמא טבעית" (מנוי חודשי): ניתן לבטל בכל עת בהודעה של 48 שעות לפני מועד החיוב הבא. 

3.3 מנוי שנתי/קורסים: ביטול עסקה תוך 14 יום יתבצע בניכוי 5% דמי טיפול (לפי חוק הגנת הצרכן). לאחר 14 יום, החזר על מנוי שנתי יחושב לפי עלות מנוי חודשי מלא עבור התקופה שנוצלה, בתוספת דמי טיפול. 

4. קניין רוחני וסודיות 

4.1 כל התכנים באתר, בקורסים ובמועדון הם קניינה הרוחני הבלעדי של "הקסם בטבע". חל איסור מוחלט על העתקה, צילום או הפצה של התכנים ללא אישור בכתב. 

4.2 הלקוחה מתחייבת לשמור על דיסקרטיות מלאה בנוגע למידע אישי שנחשף בקבוצות המועדון או במפגשים. 

5. הפניית חברים ותגמול 

5.1 חברה המפנה לקוחה חדשה למועדון או לקורס תהיה זכאית לתגמול של 10% מסך הרכישה הראשונה של המופנית. 

5.2 אין להציג את העסק באופן רשמי או להשתמש בלוגו ללא אישור. השיווק מותר כהמלצה "מפה לאוזן" בלבד. 

6. כללי 

6.1 המפעילה רשאית לשנות את התקנון בכל עת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר. 

6.2 הלקוחה מאשרת קבלת דיוור ועדכונים מהעסק (ניתן להסרה בכל עת). 

6.3 סמכות שיפוט: סמכות הדיון הבלעדית תהיה מסורה לבית הדין או לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב והמרכז. 

תאריך עדכון אחרון: 22/12/2025